ХЭРГИЙН ТАНИЛЦУУЛГА: Нэхэмжлэгч нь хариуцагчаас зээлийн гэрээний дагуу үндсэн зээл, хүү, алданги гаргуулахаар нэхэмжилсэн. Хариуцагч нь зээл авч, хүү тооцохгүй байхаар тохиролцсон хэдий ч гэрээний үүргээ биелүүлээгүй. АНХАН ШАТ: Зээлдэгчээс үндсэн зээл, алдангийг гаргуулж, хүүгийн зарим шаардлагыг хэрэгсэхгүй болгож шийдвэрлэсэн. ДАВЖ ЗААЛДАХ ШАТ: Хариуцагчийн итгэмжлэгдсэн төлөөлөгч алдангийн хэмжээг бууруулах, Ковид-19 нөхцөл байдлыг үндэслэл болгон гомдол гаргасан. ҮНДЭСЛЭЛ: Ковид-19 нь гэрээний үүрэг биелүүлэх хүндэтгэн үзэх үндэслэл болохгүй, гэрээний хугацаа цар тахал эхлэхээс өмнө дууссан, алдангийг бууруулах үндэслэлгүй тул анхан шатны шүүхийн шийдвэрийг хэвээр үлдээсэн.
