ХЭРГИЙН ТАНИЛЦУУЛГА: Нэхэмжлэгч нь хариуцагчийг гар утас худалдан авах гэрээний төлбөрөө төлөөгүй, алданги болон бусад зардлыг төлөх үүрэгтэй гэж үзэн, нийт 2,194,315 төгрөг гаргуулах нэхэмжлэл гаргажээ. АНХАН ШАТ: Хариуцагч нь нэхэмжлэлийн шаардлагыг бүхэлд нь хүлээн зөвшөөрч, төлбөрийг хүүтэйгээр тодорхой хугацаанд төлөхөөр санал болгосон.
ҮНДЭСЛЭЛ: Хариуцагчийн гаргасан хүлээн зөвшөөрсөн тайлбар нь хуульд харшлаагүй, бусдын эрхийг хөндөөгүй тул Иргэний хэрэг шүүхэд хянан шийдвэрлэх тухай хуулийн 74.2-д заасны дагуу хариуцагчийн зөвшөөрлийг баталж, хэргийг хэрэгсэхгүй болгосон. Хэргийг хялбаршуулсан журмаар шийдвэрлэсэн тул талууд давж заалдах, хяналтын журмаар гомдол гаргах эрхгүй.